Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβε το προϊόν, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Τρόπος άσκησης του δικαιώματος

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών, μέσω:

  • Email: info@technofurn.gr
  • Τηλέφωνο: 2105724961
  • ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του eshop, εφόσον υπάρχει.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται:

  • στην αρχική του κατάσταση,
  • χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις,
  • πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα,
  • και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.

Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιχείρηση έχει δηλώσει ρητά ότι τα αναλαμβάνει η ίδια ή εφόσον η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό / μη σύμμορφο προϊόν. Για ελαττωματικά προϊόντα, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πωλητή.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιχείρηση επιστρέφει στον πελάτη το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος και, όπου προβλέπεται, τα αρχικά έξοδα αποστολής, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθεί για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει μέχρι να παραλάβει η επιχείρηση το προϊόν ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής επιστροφής.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, ενδεικτικά, στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
  • προϊόντα που αλλοιώνονται σύντομα ή λήγουν γρήγορα,
  • σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
  • σφραγισμένο ηχητικό/οπτικοακουστικό υλικό ή λογισμικό που αποσφραγίστηκε,
  • ψηφιακό περιεχόμενο, εφόσον έχει ξεκινήσει η παροχή του με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.